2． 信頼感を高めるコンテンツ：学校の「価値」を伝えるメール活用術

少子化や進学先の多様化が進む中、専門学校の学生募集において「いかに信頼されるか」は、これまで以上に重要なテーマとなっています。

オープンキャンパスやSNS施策と並び、メールは受験生・保護者と継続的な関係を築くための強力なツールです。本コラムでは、学校の「価値」を的確に伝え、信頼感を高めるメール活用のポイントを解説します。

なぜ「信頼感」が学生募集を左右するのか

受験生は「この学校で本当に成長できるのか」、保護者は「安心して子どもを預けられるのか」を常に考えています。
その判断材料となるのが、学校から発信される情報の一貫性・具体性・誠実さです。

単なるイベント告知や締切連絡だけのメールでは、「便利な情報提供」に留まってしまいます。
一歩踏み込み、学校の教育姿勢や人の顔が見える内容を届けることで、信頼は少しずつ積み上がっていきます。

「価値」を伝えるメールコンテンツの考え方

学校の価値とは、設備や就職率といった数値だけではありません。

• なぜこの業界教育に力を入れているのか
• どんな思いで学生と向き合っているのか
• 卒業後、どんな社会人になってほしいのか

こうした理念やストーリーこそが、他校との差別化につながります。
メールでは、以下のような切り口が効果的です。

• 教員のメッセージ（授業への想い、学生とのエピソード）
• 在校生・卒業生のリアルな声
• 授業や実習の「裏側」が見える紹介
• 学校行事や日常風景の共有

「宣伝」ではなく「学校を知ってもらう」姿勢が信頼感を生みます。

フェーズ別に考えるメール活用

学生募集では、受験生の検討段階に応じた情報提供が重要です。

1. 資料請求・初期接触段階
   →学校全体の特徴、教育方針、安心感を重視
2. 比較・検討段階
   →カリキュラムの強み、就職支援、在校生の成長事例
3. 出願直前段階
   →入学後のイメージ、不安解消（学費・サポート体制など）

一斉配信ではなく、「今、相手が知りたいこと」に寄り添った内容を意識しましょう。
詳しいメール配信のタイミングと内容については次回のコラムで解説します。

信頼を損なわないための注意点

信頼感を高める一方で、注意すべきポイントもあります。

• 誇張表現や過度な煽り文句を使わない
• 数値や実績は根拠を明確にする
• 配信頻度が多すぎないよう配慮する
• 保護者視点も意識した表現を取り入れる

「アピールしたい気持ち」が前面に出すぎると、かえって不信感を招く可能性があります。

メールは「関係構築」のためのメディア

メールは即効性のある集客ツールではなく、信頼関係を育てるメディアです。
一通一通の積み重ねが、「この学校なら大丈夫」という安心感につながります。

月	フェーズ	件名例
４月	学校理解・第一印象	・新年度が始まりました｜私たちの教育への想い
５月	授業・教員紹介	・授業の裏側をご紹介します｜○○分野の実習風景
６月	在校生成長ストーリー	・在校生の声｜入学前と今、何が変わった？
７月	就職・進路イメージ	・○○業界で活躍する卒業生のストーリー
8月	体験・比較検討層向け	・学校選びで迷ったときに見てほしい３つのポイント
９月	入試・出願準備	・入試制度のご案内｜はじめての方でもわかりやすく
10月	学費・保護者安心訴求	・保護者の方へ｜安心して学ばせられる理由
11月	最終検討・意思決定	・教職員から、進路に悩む皆さんへ
12月	締切・行動喚起	・まだ間に合います｜個別相談のご案内
1月	再検討・追加募集	・進路に迷っている方へ｜今からできる選択肢
2月,3月	入学準備・関係維持	・もうすぐ新生活が始まります ・新入生の皆さんへ｜入学前に知っておいてほしいこと

件名作成のコツ

• 【】や「！」は多用しない
• 数字は「３つ」「１日」など具体的に
• 「ご案内」より「お伝えします」「ご紹介します」
• 不安を煽る表現より、寄り添う言葉を選ぶ

学校の魅力を無理に飾る必要はありません。
日々の教育現場で大切にしていることを、丁寧に言葉にして届けることこそが、最大の学生募集戦略と言えるでしょう。

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次回はメール配信のタイミングと内容について考えていきます。